Сүүлийн тав хоногийн хугацаанд нийтийн тээврийн автобусны үйлчилгээний талаарх иргэдээс ирсэн санал, хүсэлт, гомдлыг хэрхэн шийдвэрлэснийг Нийтийн Тээврийн Бодлогын Газраас олон нийтэд танилцуулав.

Тус газраас мэдээлснээр бүхээгтээ тамхи татсан, автобусанд гүйцэд суугаагүй байхад нь иргэний гарыг хавчсан, заасан маршрутыг зөрчиж явсан, автобусны эцсийн буудал хүртэл явахгүйгээр зорчигчийг хөөж буулгасан зэрэг зөрчил гаргасан жолооч нарыг торгосон Тодруулбал, зогсоол хооронд хүнээ буулгаж удаан зогссон жолоочийн цалинг хассан бол шалтгаангүйгээр огцом тоормосолсон, зан харилцааны доголдол гаргасан, зүй бус үг хэллэг хэрэглэсэн гэх гомдлын дагуу шалгахад зөрчил нотлогдоогүй байна.

Мөн нэгэн иргэний гаргасан гомдлыг өөрийнх нь буруутай үйлдэл гэж үзжээ. Тухайн иргэн "Автобусанд ундаа задалж уусан намайг жоохон согтуу байсан болохоор хөөж буулгасан" гэж гомдол гаргасан байна. Энэ дагуу тухайн автобусны хяналтын камерын бичлэгийг шүүж үзэхэд иргэн автобусан дотор согтууруулах ундааны зүйл /Лаазтай хөх өнгийн Cass пиво/ хэрэглэж, улмаар шалан дээр асгасан тул жолоочийг шаардлага тавихад өөрөө бууж явжээ. Иймд гомдол гаргагчийн буруутай үйлдэл гэж үзжээ.